Confidentiality Policy (Law 25)

Services ATYPIQUES Louanne Desbiens met en œuvre toutes mesures de sécurité nécessaires pour conserver la sécurité de vos informations personnelles dans un environnement sécurisé, tant sur le plan physique que virtuel. Toute personne qui œuvre au sein de l’équipe ou qui s’ajoute à l’équipe sera conscientisée de l’importance de la confidentialité de vos renseignements personnels et sera tenue de la respecter.  

Dans le cadre de nos services et de nos initiatives communautaires, Services ATYPIQUES Louanne Desbiens collecte les informations nécessaires afin d’assurer un service individualisé et souhaité de la part du client. Les informations recueillies nous permettent d’offir un service de qualité pour répondre aux besoins des clients au cours du processus de dépistage, lors des rendez-vous et lors des activités et des suivis en cours. Nous faisons tout dans notre pouvoir pour assurer que la protection des informations personnelles des clients soit conservée dans un environnement sécurisé. 

Software or applications we use to collect your information.  

ATYPICAL Services Louanne Desbiens operates the following sites and applications: Gorendezvous.com Microsoft Office 365 Ritma.ca Zoom Some events take place in public spaces. Confidentiality during these events cannot be assured. By his voluntary participation, the customer consents and assumes all responsibility for the information shared. 

• Gorendezvous.com

• Microsoft Office 365

• Ritma.ca
• Zoom

• Certain events take place in public spaces and therefore, confidentiality cannot be guarantied. By attending on a volunteer basis, the client consents and all responsibility of any information shared.

How do we reconcile information? 

Lors du processus d’inscription et de dépistage pour les services en relation d’aide, nous collectons les informations suivantes ; nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone, courriel, date de naissance, genre, sexe, ethnicité, occupation, personne contact en cas d’urgence, bilan de santé, notes de dossiers reliées aux services et toutes autres informations pertinentes du client adulte ou mineur (avec consentement du parent ou tuteur) afin d’offrir un service de qualité, et ce, à la demande du client. Les informations sont aussi utilisées pour fin de statistiques dans le but d’adapter et d’optimiser nos services pour multiples clientèles.

How long do you keep them for?

Services ATYPIQUES Louanne Desbiens ATYPICAL Services Louanne Desbiens is required to keep the files for five years following the end of the client's services, in accordance with the rules in force. After this time, the files will be deleted or anonymized to use them for serious and legitimate purposes, subject to the conditions and a retention period provided for by law.

Security and Procedure in the event of a breach of confidentiality 

We use secure computers and software, we limit access to our data by passwords and firewalls. We are committed to taking the necessary security measures to adhere to Law 25, which consists of protecting the confidentiality of your personal information. nous limitons l’accès à nos données par des mots de passe et pare-feu. Nous nous engageons à prendre les mesures de sécurité nécessaires pour adhérer à la loi 25 qui consiste à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Although we do our best, none of these protection measures can guarantee the prevention of a risk of infringement given the use of the Internet and different technologies. You acknowledge and assume all risks associated with the use of our sites and software, downloading documents or images from them or using hyperlinks therein. 

In the event of any violation of the confidentiality of your personal information, we will contact you and inform you as soon as we have been informed of the situation, if applicable. We also take all necessary measures to try to minimize, as much as possible, any violation that may occur. 

Refusal and right of withdrawal 

At any time, you may exercise your right to refuse services, withdraw from services and remove your personal information that we hold. You therefore have the right to refuse that your personal information be used for certain of the purposes mentioned justifying the collection. de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines des fins mentionnées justifiant la collecte. 

Droit d’accès à vos informations

At any time, you can access the information we hold about you and request a rectification or modification of certain information. 

Disclosure of your personal information

Vos informations personnelles sont tenues en toute confidentialités à moins que le client signe un formulaire d’entente de partage d’information avec un autre professionnel et à moins que le client renonce à la confidentialité de ceux-ci. De plus, vos renseignements personnels peuvent être partagés avec un organisme gouvernemental ou administratif si la loi nous oblige. Nous devrons ainsi les partager si nous suspectons une activité illégale, si nous avons une inquiétude pour votre sécurité et si nous recevons une ordonnance de la cour. 

Legislation

We undertake to respect all legislative provisions concerning the Act respecting the protection of personal information in the private sector as well as any other confidentiality obligation under the legislation in force in the province of Quebec, in particular all obligations arising from regulations, standards and policies issued by the International Corporation of Counseling Therapists in terms of confidentiality. nous engageons à respecter toutes dispositions législatives concernant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ainsi que tout autre obligation de confidentialité en vertu de la législation en vigueur dans la province du Québec, notamment toutes les obligations découlant des règlements, normes et politiques édictés par la Corporation Internationale des thérapeutes en relation d’aide en termes de confidentialité. 

Third-party providers 

L’utilisateur consent et reconnait qu’il est possible que nous ayons recours au service de tiers pour le traitement et/ou le stockage de vos renseignements personnels, notamment des services d’hébergement ou d’infonuagique. Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes standards en matière de confidentialité et de sécurité. 

These suppliers are bound to the same protection of your personal information and they are not authorized to disclose your information to others. In the event that some of our suppliers may store or process your personal information in a country other than Canada and if a law or order of that other country requires it, the authorities of that other country may have access to your personal information.

Pour plus d’informations, visitez le site Web de la Commission en cliquant ici.